존스 홉킨스 대학교를 졸업하고 와튼 스쿨에서 MBA 학위를 받았다. 8년 넘게 도요타의 자문 역할을 맡았고, 전작 『우아한 해결책(The Elegant Solution)』을 통해 신고 리서치 상(Shingo Research Prize)을 수상하며 화제를 불러일으켰다. 현재 전 세계의 기업과 정부, 대학에서 창의적인 문제 해결법과 혁신적인 사고를 이끌어 내는 방법을 주제로 활발한 강의 활동을 벌이고 있으며, 「포춘」 지가 선정한 대기업의 전략팀이나 고위 경영진들과 함께 비밀리에 업무를 추진한다. 「월 스트리트 저널」 「USA 투데이」 「전략+비즈니스」 등에 글을 기고하는 한편, 각종 방송 프로그램에서도 활동하고 있다.