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헬로키티 성공신화
김지영 지음 | 2010년 2월 22일
브랜드 : 살림Biz
쪽수 : 240 쪽
가격 : 13,000 원
책크기 : 162*210
ISBN : 978-89-522-1331-0-03320
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전략적으로 디자인하고, 치밀하게 마케팅하고, 철저하게 관리하라!
캐릭터의 신화, 35년간 변함없이 최고의 자리를 지킨
‘헬로키티’의 성공 비법은 무엇인가?

누가 봐도 의아하다. 입이 없기에 대화를 할 수 없는 고양이 ‘헬로키티’가 어떻게 전 세계 어린이와 여성의 친구가 될 수 있었을까?
하지만 입이 없기 때문에 다른 이의 고민을 들어주며 다른 이의 감정을 그대로 이입시켜줄 수 있다는 점에서 그 차별화는 시작된다. 헬로키티는 상처를 치유해주는 ‘친구’로서, 누구도 알아주지 않는 자신의 이야기를 들어주는 ‘가족’으로서, 우정과 사랑의 통로 역할을 담당한다. 그것은 산리오의 계획된 디자인과 철저한 감성 마케팅이 낳은 완벽한 시나리오의 결과다!
헬로키티 개인 주주들조차도 마니아들로 구성되어 있다는 산리오. 작은 것 하나도 놓치지 않고 어떤 시행착오의 과정도 교훈으로 넘기며 펼쳐가는 그들의 감성 마케팅은 감히 어느 기업도 쉽게 흉내 낼 수 없다. 우리는 이 책을 통해 이제 헬로키티의 탄생부터 성공까지… 그 과정을 낱낱이 엿볼 수 있다.
프롤로그. 캐릭터 비즈니스의 정답, 헬로키티 안에 다 있다

1부. 헬로키티, 디자인에서부터 성공을 예감하다 -12

1. 날개 돋친 듯이 팔려나가는 헬로키티, 디자인에서 답을 찾다 -15
미니멀리즘의 미학 -17
헬로키티 디자인의 숨겨진 비밀 : 헬로키티는 입이 없다? -20
경쟁상품을 정확하게 분석하라 : 미키마우스, 푸우, 스누피 -24
해마다 자라는 헬로키티, 캐릭터를 그 자리에 머무르게 하지 마라 -28

2. 헬로키티를 만든 디자이너를 만나다 -35
캐릭터와 만날 대상을 정확하게 파악하라 : 1대 수석 디자이너 시미즈 유코 -35
과감하게 변화를 시도하라 : 2대 수석 디자이너 요네쿠보 쎄스고 -41
캐릭터는 나의 아바타다 : 3대 수석 디자이너 야마구치 유코 -45

3. 헬로키티 성공의 일등공신, 3대 수석 디자이너 야마구치 유코에게서 배우다 -55
내가 만든 캐릭터는 나의 아바타, 나의 파트너, 나의 가족이다 -58
시대의 진화와 함께 헬로키티도 진화한다 -63
캐릭터와 사람 사이에 감정적 커뮤니케이션이 일어나게 하라 -67

2부. 문화산업 전체를 대표하는 기업 산리오, 그 성공의 길을 묻다 -72

4. 헬로키티의 ‘집’ 산리오, 집이 튼튼해야 안정적으로 성공한다 -75
산리오의 비전 : 캐릭터는 온 세상에 사랑을 전하는 메신저가 되어야 한다 -75
캐릭터 왕국 일본의 선두주자가 되다, 쓰지 신타로 회장 이야기 -78
산리오의 캐릭터들은 성공인자를 훨씬 더 많이 갖고 태어난다 -84
헬로키티를 관리하는 산리오를 보면, 일본이 캐릭터 강국임을 알 수 있다 -90
진짜와 가짜, 내 것도 구분 못하면 한 집 식구가 아니다 -95
헬로키티의 동기와 후배들 -102

5. 준비, 준비, 또 준비, 철저하게 준비해야 성공한다 -106
준비된 캐릭터 헬로키티 -106
-헬로키티라는 이름을 얻다(1975)
-헬로키티를 위한 미디어, 이치고 신문(1975)
시행착오의 과정도 성공적으로 해라 -113
-잠깐의 침체를 극복하다(1980)
-영화로 만들어지다(1981)
-유니세프 친선 대사가 되다(1983)
-중고생들을 사로잡다(1987)
헬로키티 세상을 만들어라 -127
-두 번째 테마파크, 하모니랜드(1991)
완벽하게 준비한다면 리스크를 감수한 시도란 없다 -133
-어른들까지 매료시키다(1995)
-아시아를 점령하다(1998)
치밀한 전략을 세우고, 끝까지 기업의 비전과 방향을 맞춰라 -141
-우정, 귀여움, 배려, 희망 그리고 상냥함(2009)
-헬로키티 퀴즈

제3부. 전 세계를 정복, 완벽한 마케팅 시나리오로 마무리하다 -150

6. 헬로키티 마케팅 성공사례에 주목하라 -153
주주부터 스타까지… 모두가 헬로키티에 집착하는 이유 -153
-산리오 주주는 주식을 팔지 않는다
-헬로키티를 사랑하는 스타들
헬로키티 없인 하루도 못살아 -161
-헬로키티 베이비
-헬로키티 키즈 & 주니어
-헬로키티 어덜트
-남자들도 헬로키티
-헬로키티 키친
헬로키티, 테크놀로지를 만나다 -172
-헬로키티를 먹는다 : 과자에서 건강식품까지
-헬로키티 할로윈 & 크리스마스
-헬로키티 바캉스
헬로키티, 럭셔리 비즈니스에서도 통한다 -178
-매장마다 상품이 다른 헬로키티
-헬로키티의 이미지가 필요해
-헬로키티와 맥도널드
-헬로키티 자동차
-기내식에서 비행장까지
헬로키티, 코라보, 부라보! -198
-사람과도 ‘코라보’하다
-스타가 된 헬로키티
헬로키티, 모든 곳에서 볼 수 있는 캐릭터 -207
-가라오케도 병원도 헬로키티
-헬로키티와 하룻밤을 : 스위트 스위트(Sweet Suite)
-일생에 한 번인 결혼식도 헬로키티와 함께
-헬로키티 패션쇼
-헬로키티 아트
-헬로키티도 안티가 있다

에필로그. “헬로키티는 왜 입이 없을까?”

부록. 헬로키티 프로필과 헬로키티의 모든 것
창조와 혁신의 성공 전략, 헬로키티 속에 그 답이 있다!

책 한 권 속에, 올해로 50주년을 맞은 산리오의 모든 성공 신화를 담아내는 것은 불가능하다. 하지만 변하지 않는 마케팅 전략의 노하우와, 그 핵심에 있는 ‘헬로키티’의 성공신화를 1/10이라도 담아내었다면 그것은 성공이다. 디자인부터 마케팅까지, 완벽한 시나리오를 원한다면 지금 이 책을 집어라!
-산리오 코리아 히라바야시 미키나오 지사장

마이크로소프트의 빌 게이츠가 탐냈던 회사 산리오. 캐릭터 산업 최강인 산리오를 엿볼 수 있는 책이 나왔다. 헬로키티는 일본 캐릭터의 힘 그 자체다. 헬로키티를 관리하는 산리오를 보면 일본이 어떻게 세계 최고의 캐릭터 왕국이 될 수 있었는지 알 수 있을 것이다!
-한국문화산업교류재단 김경희 사무국장

디자이너라면 누구나 최고의 캐릭터를 만들어내는 꿈을 꾼다. 그 꿈을 이루고 싶다면 세계에서 가장 유명한 고양이 ‘헬로키티’ 이야기에 귀를 기울여라. 수석 디자이너인 야마구치 유코의 야침 찬 마케팅 전략에서부터 디자인 성공 비법까지, 흥미진진한 스토리가 당신의 귀를 솔깃하게 할 것이다!
-매경인터넷 윤영걸 대표

글은 곧 사람이다. 글은 사람을 닮고, 사람은 자신의 글을 닮는다. 김지영이 헬로키티이고 키티가 김지영이다. 둘은 ‘쿨’하다. 과장과 꾸밈이 없다. 요란한 자기 과시와도 거리가 멀다. 한결같다. 김지영이 헬로키티를 만나 그에 관한 ‘모든 것’을 이야기하는 것은 당연하다. 어쩌면 운명이다. 캐릭터도 사람과 같다. 삶이 있고, 역사가 있고, 색깔이 있다. 키티의 그것들을 다른 사람이 아닌 김지영이 깔끔하고 정확한 글로 썼다. ‘키티 자서전’으로서는 이보다 더 좋은 선택은 없다.
-이대현 한국일보 논설위원