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EBS 깨미 생각동화 콕 시리즈에 콕펜을 대보았는데 아무런 반응이 없어요.
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2010/07/29 |
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1. 콕펜을 PC에 잘 연결하셨나요? 콕펜과 PC의 USB 케이블 연결 상태를 먼저 확인해주세요.2. 콕펜 제품에 들어있는 설치 CD로 콕펜 드라이버와 콕 브라우저는 제대로 설치하셨나요?콕펜과 연결된 PC에서 [시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 추가/제거에서 NEOLAB NDR-A100 프로그램과 Sallim 프로그램]이 잘 설치되어 있는지 확인해주세요.3. 콕 브라우저는 실행하셨나요? PC 바탕화면에 있는 콕 브라우저 아이콘을 실행시켜 주세요.4. 제품 사용자 가이드북에 있는 콕펜 작동 테스트 영역에서 정상 반응을 보였나요? 세가지 영역에서 모두 정상 반응을 보였다면 콕펜에는 이상이 없습니다. 5, 콕 시리즈의 동영상 콘텐츠 CD를 PC에 제대로 설치하셨나요? 동영상 콘텐츠 CD가 PC에 설치되어 있지 않으면 영상을 볼 수 없습니다.6. 콕 시리즈 책속의 영상 아이콘에 콕펜을 제대로 가져다 대셨나요? 콕펜은 영상 아이콘에만 반응합니다. 영상 아이콘을 제외한 다른 그림이나 글에서는 반응하지 않습니다. 영상 아이콘에 대해서는 콕 시리즈에 있는 <보는 방법> 페이지를 꼭 확인해 주시길 바랍니다.7. 1~6 과정에서 이상이 없는데도 콕펜 사용시에 아무런 반응이 없다면 이메일(edu@sallimbooks.com)로 문의해 주시길 바랍니다.
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제 PC에서만 콕펜이 인식되지 않아요
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2010/07/29 |
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콕펜 이용시 다른 PC에서는 정상적으로 인식되며 이용이 가능한데, 특정 PC에서만 인식이 되지 않는 경우에는 해당 PC의 상태(윈도우 손상, 프로그램/드라이버 충돌, 악성 코드/바이러스 등)로 인해 발생하는 증상일 수 있으므로 PC 점검을 받아보시기 바랍니다.
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윈도우 64비트 버전에서는 콕펜을 사용할 수 없나요
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2010/07/29 |
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현재 콕펜의 드라이버는 윈도우 64비트 버전의 운영체제를 지원하지 않습니다.윈도우 바탕화면 및 시작메뉴에서 ‘내컴퓨터’ 아이콘을 우클릭하여, 속성을 선택해보면 현재 설치된 운영체제가 64비트인지 알 수 있습니다.
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콕 브라우저가 실행되지 않아요
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2010/07/29 |
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먼저 콕펜 드라이버와 콕 브라우저를 순서대로 잘 설치하셨는지 확인해 주시길 바랍니다.두 가지 중 하나만 설치되어 있으면 실행되지 않습니다.두 개를 모두 제대로 설치하셨다면 PC의 바탕화면에 ‘콕 브라우저 아이콘’이 생성됩니다.이것을 마우스로 더블 클릭해 보세요.
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기존의 콕펜 드라이버를 삭제하고 다시 설치하고 싶어요
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2010/07/29 |
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콕펜과 PC의 연결 해제 후 [시작 → 프로그램 → NEOLAB NDR-A100 → Uninstall]을 실행해주세요.
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콕펜 드라이버를 설치하려고 했더니 경고창이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요
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2010/07/29 |
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콕펜 드라이버는 Window의 인증 테스트를 거치지 않은 일반 드라이버이기 때문에 소프트웨어 설치 경고창(또는 윈도우 보안 경고창)이 뜹니다.콕펜 드라이버는 운영체제(O/S)에 어떠한 영향도 끼치지 않은 안전한 드라이버입니다.안심하시고 ‘계속’ 버튼을 눌러서 설치를 진행시켜 주시길 바랍니다.만약 ‘설치 중지’를 누르실 경우 콕펜 드라이버 설치가 제대로 이뤄지지 않아 콕펜 사용이 불가능합니다.
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콕펜 드라이버가 설치되지 않아요
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2010/07/29 |
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콕펜과 PC와 연결한 상태에서 콕펜 드라이버를 설치하지는 않으셨나요?콕펜과 PC의 연결을 해제하고 본 사용자 가이드북의 <콕펜 설치 CD 인스톨 하기>를 참조하여 다시 설치해 주시길 바랍니다.또한 PC의 운영체제(O/S)가 Windows Vista, Windows 7이라면 보안 설정에 의해서 설치가 실패할 수 있습니다.이때는 설치 CD내 DRV 폴더 안에 NDR-A100DRV_win32.exe 파일을 관리자 권한으로 실행해서 설치해주세요.
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콕펜을 사용하려면 어떻게 해야 하나요
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2010/07/12 |
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콕펜을 사용해 영상을 보시려면 사용자 가이드북에 나와 있는 순서대로 필요한 프로그램을 설치하셔야 합니다.
설치 순서는 <콕펜 드라이버 → 콕 브라우저>입니다. 설치 방법은 본 사용자 가이드북의 내용을 참고해주시길 바랍니다.
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